一、小區(qū)安全隱患向誰(shuí)投訴

小區(qū)安全隱患向物業(yè)反應(yīng)，如果小區(qū)物業(yè)不作為可向街道辦投訴1、可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴，這個(gè)部門是物業(yè)行業(yè)主管部門；2、投訴前做好相應(yīng)工作。盡量不要采取口頭投訴的方式，盡量以書面方式提交；3、提交前看看您與物業(yè)公司簽署的物業(yè)管理協(xié)議中，物業(yè)公司未盡到職責(zé)的地方是哪些，證據(jù)要充分完整。

一、物業(yè)投訴流程：

1、向小區(qū)所在街道辦事處投訴，該辦事處負(fù)有監(jiān)督其行為的義務(wù)；

2、向當(dāng)?shù)胤课莨芾?局的物管處投訴，后者是專門處理與物業(yè)有關(guān)的事務(wù)；

3、將物業(yè)公司的不良行為暴露于媒體或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；

4、打電話給當(dāng)?shù)夭块T投訴；

二、物業(yè)投訴處理方式：

1、當(dāng)事人各方自選協(xié)商和解;

2、各方當(dāng)事人請(qǐng)求第三人調(diào)解，請(qǐng)求政府主管部門行政調(diào)解；

3、當(dāng)事人之間約定仲裁;

4、司法訴訟；

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消防法》

第二條 消防工作貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，按照政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與的原則，實(shí)行消防安全責(zé)任制，建立健全社會(huì)化的消防工作網(wǎng)絡(luò)。

第十八條 同一建筑物由兩個(gè)以上單位管理或者使用的，應(yīng)當(dāng)明確各方的消防安全責(zé)任，并確定責(zé)任人對(duì)共用的疏散通道、安全出口、建筑消防設(shè)施和消防車通道進(jìn)行統(tǒng)一管理。住宅區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)管理，提供消防安全防范服務(wù)。

二、小區(qū)消防隱患向什么部門舉報(bào)

法律分析：應(yīng)該及時(shí)向小區(qū)物業(yè)管理或當(dāng)?shù)亟值擂k事處反映情況，也可以直接向當(dāng)?shù)毓簿窒拦芾聿块T舉報(bào)。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消防法》 第三十二條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、城市街道辦事處應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、支持和幫助村民委員會(huì)、居民委員會(huì)開(kāi)展群眾性的消防工作。村民委員會(huì)、居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)確定消防安全管理人，組織制定防火安全公約，進(jìn)行防火安全檢查。

三、小區(qū)存在安全隱患向哪里投訴？

法律分析：去房產(chǎn)管理中心投訴，因?yàn)榉康禺a(chǎn)的相關(guān)事宜，一般都是這個(gè)部門管理，包括房屋質(zhì)量問(wèn)題、物理管理不當(dāng)?shù)鹊取Ａ硗膺€要結(jié)合涉及到的問(wèn)題去考慮，如果涉及到的是用水、用電以及亂收費(fèi)方面的問(wèn)題，就可以去找當(dāng)?shù)氐淖詠?lái)水公司、電力公司以及物價(jià)局、業(yè)委會(huì)反映情況。要是已經(jīng)造成業(yè)主損失了，就可以去人民法院起訴。按規(guī)定，簽訂物業(yè)合同之后，物業(yè)公司對(duì)小區(qū)的管理與服務(wù)項(xiàng)目，主要包括下列內(nèi)容:1、小區(qū)的安全工作。安全保護(hù)義務(wù)是小區(qū)物業(yè)公司最重要也是最基本的一項(xiàng)職責(zé)。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。2、物業(yè)的維護(hù)。含房屋維護(hù)與修理、設(shè)備維護(hù)與開(kāi)啟林綠化、道路、路燈、供電設(shè)施、供排水管網(wǎng)、自來(lái)水加壓站、生活污水處理站、煤氣與供熱等的管理及維修。3、綜合服務(wù)。含治安與防盜、防火與消防、值勤、照看停車衛(wèi)維護(hù)區(qū)容、區(qū)貌，所屬范圍內(nèi)室外公共地方的清潔衛(wèi)生的打掃與保護(hù)及蓄水池定期清洗等活服務(wù)，含家務(wù)勞動(dòng)、代送病人去醫(yī)院、代送接幼兒上學(xué)與回家、家用電器修理、代換煤氣、代收代交水電煤氣供熱費(fèi)用、代辦保險(xiǎn)與交稅、代收與分送信件報(bào)刊雜志、傳呼電話，宣傳合理使用房屋與設(shè)備的知識(shí)，不準(zhǔn)污染環(huán)境(發(fā)出噪音、垃圾亂倒)、不準(zhǔn)損壞園林綠化及康樂(lè)設(shè)施、不準(zhǔn)載重汽車進(jìn)入小區(qū)通道、不準(zhǔn)在中小學(xué)、幼兒園、醫(yī)療所門前設(shè)攤擺點(diǎn)叫賣等。4、地產(chǎn)管理。主要禁止在所屬范圍內(nèi)私搭亂建、亂占、亂堆等非法使用土地。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》 第四十八條 縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。

h3>四、小區(qū)消防隱患向什么部門舉報(bào)

法律分析：應(yīng)該及時(shí)向小區(qū)物業(yè)管理或當(dāng)?shù)亟值擂k事處反映情況，也可以直接向當(dāng)?shù)毓簿窒拦芾聿块T舉報(bào)。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消防法》 第三十二條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、城市街道辦事處應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、支持和幫助村民委員會(huì)、居民委員會(huì)開(kāi)展群眾性的消防工作。村民委員會(huì)、居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)確定消防安全管理人，組織制定防火安全公約，進(jìn)行防火安全檢查。

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內(nèi)容審核：李娜娜律師

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