一、12315投訴成功賠償多少

未滿500元的按照500元來賠償。超過500元的按照三倍價(jià)格來賠償。如果消費(fèi)者因此受到損害，商家要依法承擔(dān)賠償責(zé)任 。或者商家生產(chǎn)的食品不符合食品標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者除了要求賠償損失，可以向商家要求額外賠償產(chǎn)品價(jià)格十倍或損失三倍的金額，如果賠償金額不足1000元的，要賠償1000元 。

“12315”是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。撥通12315電話后，如需投訴或舉報(bào)，請按工作人員的提示回答問題，如實(shí)說出投訴的事實(shí)、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

撥打12315的情形：

1、當(dāng)權(quán)益受到侵害時(shí)，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí)；

2、當(dāng)在消費(fèi)過程中，權(quán)益受到侵害時(shí)；

3、當(dāng)發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制造假冒偽劣商品的“窩點(diǎn)”時(shí)；

4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)虛假廣告，欺騙消費(fèi)者時(shí)。

法律依據(jù)：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第55條：

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

二、12315舉報(bào)后能得到賠償么

法律分析：可以的到賠償，商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會(huì)將此事上報(bào)給當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T，工商局會(huì)對商家進(jìn)行處罰。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第四十四條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。消費(fèi)者與經(jīng)營者另有約定的，按照約定履行。

三、12315舉報(bào)可以獲得賠償嗎

可以

可以得到賠償，12315沒有讓商家賠償?shù)臋?quán)利，消協(xié)一般是側(cè)重協(xié)商，并沒有強(qiáng)制商家退款的權(quán)力，商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會(huì)將此事上報(bào)給當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T，工商行政管理局或者法院才能強(qiáng)制商家退款、賠償。

可以向消協(xié)或者工商部門投訴的。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。

商家被投訴的后果：

1、消費(fèi)者到12315投訴后，消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理；

2、工商行政管理會(huì)對商家的行為進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家(企業(yè)、商戶)進(jìn)行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等；

3、消費(fèi)者可能會(huì)到法院向商家(企業(yè)、商戶)提起民事訴訟，要求商家各項(xiàng)賠償。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十二條各級(jí)人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織對經(jīng)營者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見，及時(shí)調(diào)查處理。

第四十四條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。消費(fèi)者與經(jīng)營者另有約定的，按照約定履行。

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內(nèi)容審核：王蘭律師

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