一、惡意差評的維權途徑有哪些

1、知道對方已經給自己差評，不要回避，請根據實際情況先給對方回評。

2、雙方都評價后，買家的差評將出現在自己的信譽評價中，這個時候先在差評下整理好相關資料給予合而誠懇的解釋。

3、如果買家和賣家交易就是為了給賣家惡意評價，通過溝通無效果，那么賣家可以發起投訴，當對買家進行投訴后，相關評價就會被屏蔽，等到淘寶裁定之后才會在自己的評價中顯示。

"惡意差評"的投訴步驟。找到"幫助"，在頁面最左下角有個"我要提問"，打開后就會看到"問題要點""問題類型"，把鼠標放在問題類型里面，就會出現一個框框，這時候你選擇"舉報及交易糾紛"，然后選擇"惡意評價"，直接提問，淘寶客服會來回復的，或者直接找到已賣出的寶貝，找到這個買家，你會看到有"投訴"2個藍色的字，你點一下就可以投訴了，上傳你的旺旺截圖記錄。注意，你要把整個旺旺模塊一起截圖下來，要看得到上面的用戶名還有聊天時間。

4、用聊天記錄舉證對方，在對話框中點聊天記錄，查看本地聊天記錄來到本地聊天記錄，找到有利于自己的對話，然后點右鍵，選擇舉證，點提交證據，然后復制舉證號碼，把號碼填寫在自己的投訴信息中，這樣淘寶網工作人員就可以看到你和買家之間的對話了。

請注意，不要把所有聊天記錄都進行舉證，只舉證有利于自己的地方就可以了。那么哪些是有利于自己的聊天記錄呢?

(1)對方有侮辱賣家人格的言辭。

(2)對方承認自己有過失。

(3)對方承認自己就是來惡意評價的。

二、商家被惡意差評可以報警么

法律分析：如果惡意差評，首先需要界定是否真是差評。如果買家只是依據自身的感受發出的，并無違法，建議妥善處理。如果故意差評，可能構成損害商譽，是否惡意需要經過鑒定。如果侵犯了您的隱私權和名譽權，嚴重的話還涉嫌侮辱罪，可以報警處理，警察不受理的話，建議您直接起訴。

法律依據：《中華人民共和國民法典》

第一百一十條 自然人享有生命權、身體權、健康權、姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權、隱私權、婚姻自主權等權利。

法人、非法人組織享有名稱權、名譽權和榮譽權。

第一千零二十四條 民事主體享有名譽權。任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權。

名譽是對民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會評價。

三、惡意給差評違法嗎

法律分析：違法。接收到惡意差評之后的救濟措施：既可以依法要求買家刪除差評并賠償損失，也可以要求網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施，防止惡意差評造成或可能造成你的信譽受損。如果網絡服務提供者拒絕履行，還可以要求其與買家一起承擔連帶賠償責任。

法律依據：《中華人民共和國民法典》

第一千一百九十四條 網絡用戶、網絡服務提供者利用網絡侵害他人民事權益的,應當承擔侵權責任。法律另有規定的,依照其規定。

第一千一百九十五條 網絡用戶利用網絡服務實施侵權行為的,權利人有權通知網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應當包括構成侵權的初步證據及權利人的真實身份信息。

網絡服務提供者接到通知后,應當及時將該通知轉送相關網絡用戶,并根據構成侵權的初步證據和服務類型采取必要措施;未及時采取必要措施的,對損害的擴大部分與該網絡用戶承擔連帶責任。

權利人因錯誤通知造成網絡用戶或者網絡服務提供者損害的,應當承擔侵權責任。法律另有規定的,依照其規定。

北京圣運律師為您整理關于本文的法律熱搜話題

●惡意差評需要承擔法律責任嗎

●惡意差評可以告什么罪

●惡意差評的法律定位與責任

●惡意差評是否違法

●惡意差評屬于什么行為

●惡意差評觸犯法律嗎

●惡意差評立案標準

●惡意差評可以告什么罪

●惡意差評的法律責任追究

●惡意差評怎么處罰

北京圣運律師事務所為您推薦與本文相關內容閱讀

內容審核：趙雪玲律師

來源：頭條-惡意差評的維權途徑有哪些，