一、曲江雁塔區(qū)拆遷怎么補(bǔ)償,又到供暖季，西安供熱投訴電話來了

進(jìn)入11月，離供暖季也越來越近，西安市城管局公布2022-2023年采暖期集中供熱企業(yè)、西安市各區(qū)縣(開發(fā)區(qū))集中供熱管理部門咨詢投訴電話。

      集中供熱企業(yè)咨詢投訴電話

      西安市集中供熱投訴電話 12345

      西安市熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司 96116

      西安熱電陽光熱力有限公司 965300

      西安西聯(lián)供熱有限公司 965112

      西安東郊能源有限責(zé)任公司 83682435

      陜西明德集中供熱有限責(zé)任公司 85453185

      西安高新區(qū)熱力有限公司 965360

      西安北控嘉晟熱力公司 81011129、81016169

      西安熱電供熱有限公司 85648927

      秦華熱力集團(tuán)有限公司 965117

      西安曲江新區(qū)圣元熱力有限公司 89128138

      西安四聯(lián)智能技術(shù)股份有限公司 4008430758

      西安水務(wù)集團(tuán)新能源有限公司 89612166

      中節(jié)能建筑節(jié)能公司西北分公司 4008882295

      西安瑞行漢城熱力發(fā)展有限公司 36201578

      注:各區(qū)縣、西咸新區(qū)及各開發(fā)區(qū)發(fā)證的集中供熱企業(yè)由所在轄區(qū)公布。

      各區(qū)縣(開發(fā)區(qū))集中供熱管理部門咨詢投訴電話

      新城區(qū)城管局 029-87376649

      碑林區(qū)城管局 029-62523387

      蓮湖區(qū)城管局 029-87331608

      大興新區(qū)市政配套中心 029-86363786

      雁塔區(qū)城管局 029-83693221

      灞橋區(qū)、灞河新區(qū)市政公用局 029-89511832

      未央?yún)^(qū)城管局 029-86103010

      漢長安城國家大遺址保護(hù)特區(qū)建設(shè)局 029-88699582

      閻良區(qū)住建局 029-86202072

      臨潼區(qū)住建局 029-83439766

      長安區(qū)住建局 029-85295674

      高陵區(qū)城管局 029-86915321

      _邑區(qū)住建局 029-81460628

      周至縣住建局 029-87116482

      高新區(qū)城管局 029-89388802

      經(jīng)開區(qū)城管局 029-89612301

      曲江新區(qū)城管局 029-88199619

      _灞生態(tài)區(qū)城管局 029-86719516

      航天基地城管局 029-84193903

      國際港務(wù)區(qū)住建局 029-83332426

      西咸新區(qū)城市管理與交通運輸局 029-33585049

二、西安有暖氣供應(yīng)嗎

西安冬天有暖氣。集中供熱期內(nèi)，正常天氣狀況下，且室外溫度不低于供熱系統(tǒng)最低設(shè)計溫度、建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)符合當(dāng)時供熱設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和室內(nèi)供熱系統(tǒng)正常運行條件下，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證用戶臥室、起居室的室溫不低于18℃;其他部位的室溫應(yīng)當(dāng)符合國家住宅設(shè)計規(guī)范的溫度要求。西安暖氣溫度不到18℃怎么辦1、用戶應(yīng)該對自己室內(nèi)不熱情況做一下判斷，若屬于自家內(nèi)部問題，應(yīng)及時與施工單位聯(lián)系進(jìn)行維修;2、若屬于供熱企業(yè)熱源的問題，應(yīng)及時與其進(jìn)行溝通，詢問具體原因，確認(rèn)恢復(fù)供暖的時間后耐心等待恢復(fù)供暖;3、若屬于所在小區(qū)內(nèi)部熱交換站管理單位的系統(tǒng)調(diào)整問題，建議用戶與其溝通，及時進(jìn)行小區(qū)內(nèi)部系統(tǒng)調(diào)和，保證正常供熱。西安暖氣不熱可撥打西安市集中供熱投訴電話029-12345，也可撥打西安各熱力公司投訴電話和西安各區(qū)縣集中供暖投訴電話。西安供暖價格標(biāo)準(zhǔn)：一、（一）按面積居民每月每平方米不高于5.8元（包括每月每平方米0.5元熱交換站到用戶的損耗及費用·下同），非居民用熱每月每平方米不高于7.5元。（二）按熱量居民用熱每吉焦44元，每千瓦時0.16元；分戶計量居民用戶，實行基本熱價與計量熱價相結(jié)合的兩部制熱價計價方式，基本熱價占總熱價的30％，計量熱價占總熱價的70％。具體計算公式為：總熱費＝基本熱價｛1.74元（5.8元/平方米·月×30%）×供熱建筑面積×4｝+計量熱價｛30.8元/吉焦或0.112元/千瓦時（44元/吉焦或0.16元/千瓦時×70%）×用戶所用熱計量數(shù)｝。非居民用熱每吉焦59元，每千瓦時0.21元。二、凡屬我市城區(qū)集中供熱居民用熱戶中的城市低保戶，優(yōu)惠熱價為22元/吉焦或建筑面積每月每平方米4元。在同一區(qū)域內(nèi)有多套住房的城市低保戶，只能按一套房屋面積享受低保熱價優(yōu)惠政策。三、居民用戶如整個供暖期都不用熱，應(yīng)在采暖期開始前，由用熱人提出報停申請，經(jīng)供熱單位采取隔斷處理后，可按總熱價的30%收取基本熱費。四、對層高在3米以上按建筑面積收取熱費的建筑物，在計算標(biāo)準(zhǔn)采暖面積時要增加折標(biāo)系數(shù)。具體計算公式為：實際熱費＝供熱價格×建筑面積×（實際層高÷3）法律根據(jù) 《西安市集中供熱條例》第二十九條　本市集中供熱期為當(dāng)年的十一月十五日至次年的三月十五日。市人民政府可以根據(jù)氣象狀況等因素對集中供熱的起止日期進(jìn)行調(diào)整，并向社會公布。第二十六條　新建民用建筑的集中供熱設(shè)施，實行供熱一體化經(jīng)營管理，由供熱企業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)和管理。既有民用建筑的集中供熱設(shè)施，由業(yè)主大會決定是否移交供熱企業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)和管理。決定移交的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與供熱企業(yè)簽訂協(xié)議，由供熱企業(yè)對供熱設(shè)施實施維修、養(yǎng)護(hù)和管理。第二十七條　具備集中供熱條件的新建、改建、擴(kuò)建民用建筑，申請用熱戶數(shù)達(dá)到總戶數(shù)的60%以上的，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以供熱。第三十條　集中供熱期內(nèi)，正常天氣狀況下，且室外溫度不低于供熱系統(tǒng)最低設(shè)計溫度、建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)符合當(dāng)時供熱設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和室內(nèi)供熱系統(tǒng)正常運行條件下，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證用戶臥室、起居室的室溫不低于18℃；其他部位的室溫應(yīng)當(dāng)符合國家住宅設(shè)計規(guī)范的溫度要求。供用熱合同另有約定的，從其約定。

三、咸陽熱力公司投訴電話是多少

投訴咸陽熱力公司問題可撥打電話12345，具體內(nèi)容如下：1、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務(wù)平臺，提供“7-24小時”全天候人工服務(wù)。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平，推進(jìn)依法行政，創(chuàng)新社會治理，維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益；2、12345熱線工作要接受本級人大代表的依法監(jiān)督和政協(xié)委員的民主監(jiān)督，根據(jù)要求報送12345熱線運行情況及各部門辦理情況，并通過適當(dāng)方式向社會公眾進(jìn)行公示，主動接受社會監(jiān)督；綜合運用系統(tǒng)督辦、書面督辦、專項督辦、批示督辦等多種方式，對承辦單位辦理情況進(jìn)行催辦、督辦。通過全方位的監(jiān)督和多種形式的督辦，促使各單位認(rèn)真履職盡責(zé)，確保群眾訴求“事事有回音、件件有落實”。法律依據(jù)：《中華人民共和國憲法》第四十一條中華人民共和國公民對于任何國家機(jī)關(guān)和國家工作人員，有提出批評和建議的權(quán)利；對于任何國家機(jī)關(guān)和國家工作人員的違法失職行為，有向有關(guān)國家機(jī)關(guān)提出申訴、控告或者檢舉的權(quán)利，但是不得捏造或者歪曲事實進(jìn)行誣告陷害。對于公民的申訴、控告或者檢舉，有關(guān)國家機(jī)關(guān)必須查清事實，負(fù)責(zé)處理。任何人不得壓制和打擊報復(fù)。由于國家機(jī)關(guān)和國家工作人員侵犯公民權(quán)利而受到損失的人，有依照法律規(guī)定取得賠償?shù)臋?quán)利。第四十二條中華人民共和國公民有勞動的權(quán)利和義務(wù)。國家通過各種途徑，創(chuàng)造勞動就業(yè)條件，加強(qiáng)勞動保護(hù)，改善勞動條件，并在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，提高勞動報酬和福利待遇。勞動是一切有勞動能力的公民的光榮職責(zé)。國有企業(yè)和城鄉(xiāng)集體經(jīng)濟(jì)組織的勞動者都應(yīng)當(dāng)以國家主人翁的態(tài)度對待自己的勞動。國家提倡社會主義勞動競賽，獎勵勞動模范和先進(jìn)工作者。國家提倡公民從事義務(wù)勞動。國家對就業(yè)前的公民進(jìn)行必要的勞動就業(yè)訓(xùn)練。

四、供暖投訴電話是多少

供暖問題可撥打電話12315向消費者協(xié)會投訴，具體內(nèi)容如下：1、12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者投訴難的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，在全國統(tǒng)一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機(jī)關(guān)以12315電話為依托，建立了以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段，集受理、查處、監(jiān)管為一體，覆蓋全國城鄉(xiāng)的12315消費者申訴舉報服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；2、撥通12315電話后，如需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經(jīng)營者所在地工商行政管理機(jī)關(guān)管轄，如商家在異地需商家所在地區(qū)號+12315。法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條消費者協(xié)會履行下列公益性職責(zé)：（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，提高消費者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式；（二）參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；（三）參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；（四）就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；（五）受理消費者的投訴，并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；（六）投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見；（七）就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；（八）對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協(xié)會履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費等支持。消費者協(xié)會應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費者合法權(quán)益的職責(zé)，聽取消費者的意見和建議，接受社會監(jiān)督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護(hù)消費者合法權(quán)益的活動。

五、西安取暖費發(fā)放時間

西安取暖費發(fā)放時間，一般是11月發(fā)放半個月，12月-次年2月發(fā)放一整個月，去年3月份再發(fā)放半個月。取暖費發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)具體如下：1、宅取暖補(bǔ)貼采取按職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給個人的辦法，原每年每人24元的冬季取暖補(bǔ)貼取消，職工宿舍冬季取暖費由住戶按實際住房面積或熱計量收費標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定時間內(nèi)足額交納；2、具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)分別是：市級3200元，局級2200元，處級1700元，科級1300元，一般人員1100元。事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員被聘為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的，按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放：高級1700元，中級1300元，初級1100元。享受相應(yīng)待遇的在職職工及離退休人員按組織人事部門確定的職級對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；3、住宅取暖補(bǔ)貼由所在單位按每年10月工資發(fā)放時的人數(shù)和職務(wù)一次性發(fā)放給職工個人，所需資金從單位公用經(jīng)費中解決。當(dāng)年取暖補(bǔ)貼發(fā)放后，不再因單位人員及人員職務(wù)變動增加發(fā)放人數(shù)或調(diào)整發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。法律依據(jù)：《國務(wù)院關(guān)于工人退休退職的暫行辦法》第九條 工人退休生活費、退職生活費，企業(yè)單位，由企業(yè)行政支付；黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體和事業(yè)單位，由退休、退職工人居住地方的縣級民政部門另列預(yù)算支付。

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投稿：俞興偉

內(nèi)容審核：王四新律師