一、萬柏林區(qū)拆遷計劃,太原12345政務服務便民熱線一周聲音

      上周結(jié)果反饋

      2021年12月27日市民咨詢尖草坪區(qū)陽曲鎮(zhèn)陽曲村是否有拆遷計劃?陽曲鎮(zhèn)回復，暫未接到上級部門拆遷通知。

      2021年12月27日市民咨詢經(jīng)營美甲店如何辦理非食品類衛(wèi)生許可證?萬柏林區(qū)政府回復，衛(wèi)生許可證的辦理沒有直接針對美甲的。公共場所的衛(wèi)生許可證只針對美發(fā)、美容和賓館。

      2021年12月27日市民反映萬柏林區(qū)建機小區(qū)南側(cè)非機動車道上有生活垃圾。萬柏林區(qū)政府回復，此處垃圾已處理。

      2021年12月28日市民反映小店區(qū)真武路與康寧街交叉口愛瑪電動車門店噪音擾民。公安部門回復，民警已告知商家降低音量，避免擾民。

      2021年12月28日市民咨詢春節(jié)期間尖草坪區(qū)是否允許燃放煙花爆竹?尖草坪區(qū)政府回復，截至目前，未接到允許燃放的通知。

      2021年12月28日市民咨詢杏花嶺區(qū)中車國際一期西門西側(cè)一片空地的規(guī)劃用途。杏花嶺區(qū)政府回復，經(jīng)中車社區(qū)核實，中車國際一期西門西側(cè)空地已被政府收購，具體如何規(guī)劃，暫未接到規(guī)劃公告。

      2021年12月29日市民反映小店區(qū)寇莊西路與南內(nèi)環(huán)街交叉口往南100米路西的公廁未開放。小店區(qū)政府回復，經(jīng)區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生服務中心了解，上午公廁內(nèi)部維修暫停使用，下午正常運轉(zhuǎn)。

      2021年12月29日市民反映金橋車管所工作人員未告知無法辦理臨時牌照的原因。交警部門回復，春節(jié)將近，為確保機動車、駕駛?cè)思敖煌▍⑴c者交通安全，暫停辦理機動車臨時號牌業(yè)務，機動車注冊登記業(yè)務不受影響。

      2021年12月29日市民咨詢“道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證”和“巡游出租車駕駛員證”是否一致?太原市行政審批服務管理局回復，兩證并無區(qū)別。

      2021年12月29日市民咨詢是否有2022年辦理機動車落戶不需要提供暫住證的政策?車管所回復，如果為山西省戶籍購買新車則不需暫住證，如果為二手車則需要。省外戶籍需要暫住證。

      本周問題反映

      1月3日市民反映，萬柏林區(qū)西華苑一期小區(qū)的有線電視已經(jīng)3天無法收看，希望相關部門盡快處理。

      1月3日市民反映，小店區(qū)山西白求恩醫(yī)院西門存在占道經(jīng)營情況，希望相關部門盡快處理。

      1月3日市民反映，小店區(qū)通達街與真武路交叉口東南方向500米“萬豪幸福時光”門口，道路兩側(cè)有車輛長期違章停車，希望相關部門盡快處理。

      1月4日市民咨詢，2021年增值稅普票稅為百分之一，但報稅后仍按百分之三收，希望相關部門解答。

      1月5日市民咨詢，迎澤區(qū)雙塔新B區(qū)小區(qū)，2022年是否進行節(jié)能窗戶改造?

      1月5日市民咨詢，山西大學宿舍居民已接種北京科興新冠疫苗，需要在1月14日以前增打第三針，現(xiàn)咨詢哪里可以增打第三針。

      1月6日市民咨詢，別克GL8商務車車頂安裝折疊帳篷，是否需要去車管所備案。

      1月6日市民反映，杏花嶺區(qū)太鋼南渣線小區(qū)內(nèi)快餐車占用小區(qū)停車位，希望相關部門盡快處理。

      1月7日市民咨詢，基本農(nóng)田的標準判定部門，是農(nóng)業(yè)行政主管部門還是太原市規(guī)劃和自然資源局?

      1月7日市民反映，杏花嶺區(qū)龍鳳花園小區(qū)電線老化經(jīng)常停電，影響居民生活，希望相關部門盡快處理。

二、太原12345怎么撥打

一、太原12345怎么撥打1、太原12345的撥打方式如下：（1）通過互聯(lián)網(wǎng)；（2）撥打電話12345，將訴求告知工作人員；（3）將書面意見傳真到12345；（4）發(fā)送電子郵件；（5）發(fā)送手機短信；（6）通過社交軟件添加好友。2、法律依據(jù)：《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十三條有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：（一）擾亂機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位秩序，致使工作、生產(chǎn)、營業(yè)、醫(yī)療、教學、科研不能正常進行，尚未造成嚴重損失的；（二）擾亂車站、港口、碼頭、機場、商場、公園、展覽館或者其他公共場所秩序的；（三）擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的；（四）非法攔截或者強登、扒乘機動車、船舶、航空器以及其他交通工具，影響交通工具正常行駛的；（五）破壞依法進行的選舉秩序的。聚眾實施前款行為的，對首要分子處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款二、闖紅燈怎么被通知交警按規(guī)定應當主動通知，但是一些地方?jīng)]有達到這個條件。相關規(guī)定如下：1、作為處理依據(jù)的交通技術監(jiān)控設備收集的違法行為記錄資料，應當清晰、準確地反映機動車類型、號牌、外觀等特征以及違法時間、地點、事實；2、自交通技術監(jiān)控設備收集違法行為記錄資料之日起的10日內(nèi)，違法行為發(fā)生地公安機關交通管理部門應當對記錄內(nèi)容進行審核，經(jīng)審核無誤后錄入道路交通違法信息管理系統(tǒng)，作為違法行為的證據(jù)；3、交通技術監(jiān)控設備記錄的違法行為信息錄入道路交通違法信息管理系統(tǒng)后3日內(nèi)，公安機關交通管理部門應當向社會提供查詢并可以通過郵寄、發(fā)送手機短信、電子郵件等方式通知機動車所有人或者管理人。

三、市民熱線12345受理范圍

市民熱線12345受理范圍如下：1、有關承辦單位的工作職責、政策法規(guī)、辦事流程、執(zhí)法程序、行批等政務信息及公共服務信息的咨詢；2、承辦單位職責范圍內(nèi)的非緊急類求助；3、對城市治理、公共服務、市場監(jiān)管、經(jīng)濟社會發(fā)展等方面的投訴舉報和建議；4、對公共服務企事業(yè)單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報；5、其他應當受理的事項。只要市民來電訴求事實清晰，方便留下真實姓名及有效聯(lián)系方式，訴求事項不涉及黨委、人大、政協(xié)、軍事、司法機關范圍，沒進入司法程序的，不涉及生命和財產(chǎn)安全的緊急求助，12345熱線都會24小時人工接聽，及時受理。不受理范圍：1、涉及違反國家法律法規(guī)和社會公德的事項；2、涉及國家機密、商業(yè)秘密、個人隱私的事項；3、涉及黨委、人大、政協(xié)、紀檢舉報案件等方面的事項；4、涉及已進入訴訟程序、仲裁程序、行政審批、行政復議的事項；5、涉及軍隊、武警管轄的事項，“110”、“119”、“122”等報警和“120”醫(yī)療急救事項；6、信訪、“市長信箱”等其他群眾訴求反映途徑已經(jīng)受理答復的事項；7、反映的內(nèi)容不具體，無法辦理和答復的事項。【法律依據(jù)】《12345市民熱線工作標準》第一條 受理中心通過系統(tǒng)平臺，統(tǒng)一受理市民訴求；各縣（市、區(qū)）政府（管委會）、市政府部門和公共服務單位作為市民熱線的承辦單位，承辦市民訴求事項。市監(jiān)察部門駐場辦公，對市民熱線的辦理工作進行全程監(jiān)督監(jiān)察；各新聞媒體作為熱線聯(lián)動單位，對熱線工作進行宣傳報道、輿論監(jiān)督。

四、太原政府熱線電話12315

太原政府熱線電話是12345。市政府的職能：1、執(zhí)行本級人民代表大會及其常務委員會的決議，以及上級國家行政機關的決定和命令，規(guī)定行政措施；2、領導所屬各工作部門和下級人民政府的工作；3、改變或者撤銷所屬各工作部門的不適當?shù)闹甘竞拖录壢嗣裾牟贿m當?shù)臎Q定；4、依照法律的規(guī)定任免、培訓、考核和獎懲國家行政機關工作人員；5、執(zhí)行國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃、預算，管理本行政區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟、教育、科學、文化、衛(wèi)生、體育事業(yè)、環(huán)境和資源保護、城鄉(xiāng)建設事業(yè)和財政、民政、公安、民族事務、司法行政、監(jiān)察、計劃生育等行政工作；6、保護社會主義的全民所有的財產(chǎn)和勞動群眾集體所有的財產(chǎn)，保護公民私人所有的合法財產(chǎn)，維護社會秩序，保障公民的人身權(quán)利、民主權(quán)利和其他權(quán)利；7、保護各種經(jīng)濟組織的合法權(quán)益；8、保障少數(shù)民族的權(quán)利和尊重少數(shù)民族的風俗習慣，幫助本行政區(qū)域內(nèi)各少數(shù)民族聚居的地方依照憲法和法律實行區(qū)域自治，幫助各少數(shù)民族發(fā)展政治、經(jīng)濟和文化的建設事業(yè)；9、保障憲法和法律賦予婦女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各項權(quán)利；10、辦理上級國家行政機關交辦的其他事項。法律依據(jù)：《中華人民共和國立法法》第六十五條國務院根據(jù)憲法和法律，制定行政法規(guī)。行政法規(guī)可以就下列事項作出規(guī)定：（一）為執(zhí)行法律的規(guī)定需要制定行政法規(guī)的事項；（二）憲法第八十九條規(guī)定的國務院行政管理職權(quán)的事項。應當由全國人民代表大會及其常務委員會制定法律的事項，國務院根據(jù)全國人民代表大會及其常務委員會的授權(quán)決定先制定的行政法規(guī)，經(jīng)過實踐檢驗，制定法律的條件成熟時，國務院應當及時提請全國人民代表大會及其常務委員會制定法律。

五、便民熱線12345具體是干什么的

“12345”一般指12345政務服務便民熱線，是各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺。它提供“7×24小時”全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創(chuàng)新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。12345服務熱線一般用于：1、對行政職能職責、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢；2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議；3、對行政職權(quán)范圍內(nèi)非緊急類管理、服務方面提出的求助；4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產(chǎn)安全、危害公共財產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟社會發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報；5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。6、加強熱線運行平臺的建設與管理;7、組織、指導熱線工作人員的培訓；8、承擔有關國家機關交辦的其他事項。 縣、區(qū)熱線工作機構(gòu)主要職責:（一）負責本轄區(qū)的熱線工作，建立熱線工作制度；（二）對市熱線工作機構(gòu)轉(zhuǎn)辦的熱線事項進行辦理或者轉(zhuǎn)交辦理；（三）協(xié)調(diào)、督促縣、區(qū)政府工作部門、街道辦事處、鎮(zhèn)和承擔公共服務職能的事業(yè)、企業(yè)單位的熱線工作。【法律依據(jù)】：《濟南市12345市民服務熱線條例》第十一條 市熱線工作機構(gòu)主要職責：（一）統(tǒng)一受理、分類處置全市熱線事項；（二）協(xié)調(diào)、督促承辦單位辦理熱線事項；（三）監(jiān)督、考核承辦單位熱線工作；（四）對通過熱線反映的社情民意進行分析研究;（五）擬訂熱線工作發(fā)展規(guī)劃；

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投稿：毛子志

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