小區(qū)發(fā)生車輛刮蹭如何,小區(qū)發(fā)生車輛刮蹭如何,小區(qū)內發(fā)生剮蹭和在道路上發(fā)生剮蹭一樣的，都需要報警處理，有交警給出事故處理報告，按照責任理賠。一、報案1、事故發(fā)生后，保留事故現場，并立即向車輛的投保公司報案；2、如第三方損失為道路設施或者第三方
小區(qū)內發(fā)生剮蹭和在道路上發(fā)生剮蹭一樣的，都需要報警處理，有交警給出事故處理報告，按照責任理賠。
一、報案
1、事故發(fā)生后，保留事故現場，并立即向車輛的投保公司報案；
2、如第三方損失為道路設施或者第三方損失為車輛，需向交警部門報案；
二、現場處理
1、保險公司人員到達現場，并出具《查勘報告》
2、交警部門到達現場，并現場出具《事故認定書》
提醒：一般情況下，如果在向保險公司報案時，保險公司要求向交警報案時，保險公司人員無需到現場處理！
三、第三者修理
1、如果第三者非機動車，則最好要求保險公司人員在進行現場處理時，直接達成三方（第三者、保險公司、車主）公認的一個核損價格，如果當場不能核定損失，則在進行第三者損失核定的時候或者過程中，要求保險公司給出核損價格
提醒：如果不經過保險公司允許，自行答應第三者有關索賠金額的承諾，這種承諾保險公司是有權推翻重來的，如果重新核定的價格與第三者的要求有差距，則這個差距會由車主自行承擔
2、如果第三者是機動車，則要分以下兩種情況：
第一、如果第三者同意與車主一同前往車主選定的修理廠進行修理，則當場不必支付第三者任何現金！
第二、如果第三者要求去自己選定的修理廠進行修理，也就是說第三者將與車主去不同的修理廠進行車輛修理時，則第三者可能要求車主在事故現場先支付一部分修理費用，或稱押金或定金，（因為擔心事后找不到車主或者事后車主不認賬），切記：
一、現場掏錢，一定要立收據；
二、支付一半的修理費用比較適當（因為也有可能發(fā)生事后第三者不認賬的情況）
提醒1：第三者車輛修理完畢后，車主必須先將修理費交付給第三者或其選擇的修理廠，然后拿到第三者的修理發(fā)票及維修明細才能進行保險索賠的，如果事后第三者不提供相關資料或者找不到第三者時，第三者的維修費用保險公司是不能賠付的
提醒2：雖然上文提到在現場掏錢時，要第三者立收據，雖說這種收據是不能作為賠償依據的，但是這種收據至少可以避免第三者事后不認賬的情況。因為第三者修理完畢后，車主須將修理費交付給第三者或者第三者選擇的修理廠，如果沒有這個收據，第三者萬一不認賬的情況下，車主到底應該在第三者車輛修理完畢后，支付多少錢呢？
四、車輛定損修理
1、將受損車輛送抵定損中心并同時通知保險公司，定損；
2、修理廠修車；
3、車主提車。
五、提交單證進行索賠
理賠：收集索賠資料交給保險公司辦理索賠手續(xù)
六、損失理算
保險公司收到齊備的索賠單證之后進行理算，以最后確定最終的賠付金額。
七、賠付:
保險公司財務人員根據理賠人員理算得出的金額，向車主的指定帳戶劃撥賠款。
一、小區(qū)內車輛刮蹭誰負責1、小區(qū)內車輛刮蹭由侵權責任人負責。侵權人侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。侵權人承擔侵權責任的方式主要有：恢復原狀、賠償損失、賠禮道歉等。2、法律依據：《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條 行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。依照法律規(guī)定推定行為人有過錯，其不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。二、怎么判定交通事故當事人的責任大小判定交通事故當事人的責任大小，依據以下原則：1、事故當事人的違法行為。事故的違法行為造成交通事故的應負交通事故責任，沒有違法行為的不負事故責任；2、發(fā)生交通事故，造成了損害事實。損害健康的客觀存在是構成侵權損害民事責任的前提。沒有造成損害，某種行為可能會導致交通事故的發(fā)生，沒有成為客觀事實，不能談上交通事故責任；3、交通事故主觀上的過失。交通事故的發(fā)生都是因交通事故心理上存在著過失，即對發(fā)生交通事故應預見而沒有預見，或者已經知道違法行為可能引起交通事故，存在著故意造成的不屬于交通事故的范疇；4、交通違法行為與交通事故之間存在因果關系。
此種情況交警扣車的唯一合法理由就是鑒定事故痕跡，收集事故證據，按照相關規(guī)定交警部門扣車是必須在15天之內完成事故證據的收集以及出具事故認定結果。交警在對方涉及事故車輛和當事人缺席的情況下單方面要求你方進行協(xié)商賠償事宜，這個是不合事故處理流程的，協(xié)商無果作為無限期扣押事故車輛的理由則是更加缺少法律支持。發(fā)生了剮蹭碰撞總是應該有車輛碰撞部位和碰撞痕跡，或者是事故現場的監(jiān)控資料作為證據的，事故證據不足則無法對事故責任進行認定，事故逃逸的行為無法被證明，交警部門就應該按規(guī)定流程完成證據收集之后放行車輛。建議再次和對方協(xié)商賠償并且錄音作為證據，若對方以逃逸作為要挾，提出高額度索賠要求的話，這個可以構成勒索。同時交警隊若無理由長期扣車的話，可向交警隊上級部門投訴。
《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》
第八十六條 機動車與機動車、機動車與非機動車在道路上發(fā)生未造成人身傷亡的交通事故，當事人對事實及成因無爭議的，在記錄交通事故的時間、地點、對方當事人的姓名和聯系方式、機動車牌號、駕駛證號、保險憑證號、碰撞部位，并共同簽名后，撤離現場，自行協(xié)商損害賠償事宜。當事人對交通事故事實及成因有爭議的，應當迅速報警。
第八十七條 非機動車與非機動車或者行人在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，且基本事實及成因清楚的，當事人應當先撤離現場，再自行協(xié)商處理損害賠償事宜。當事人對交通事故事實及成因有爭議的，應當迅速報警。
第八十八條 機動車發(fā)生交通事故，造成道路、供電、通訊等設施損毀的，駕駛人應當報警等候處理，不得駛離。機動車可以移動的，應當將機動車移至不妨礙交通的地點。公安機關交通管理部門應當將事故有關情況通知有關部門。
第八十九條 公安機關交通管理部門或者交通警察接到交通事故報警，應當及時趕赴現場，對未造成人身傷亡，事實清楚，并且機動車可以移動的，應當在記錄事故情況后責令當事人撤離現場，恢復交通。對拒不撤離現場的，予以強制撤離。
對屬于前款規(guī)定情況的道路交通事故，交通警察可以適用簡易程序處理，并當場出具事故認定書。當事人共同請求調解的，交通警察可以當場對損害賠償爭議進行調解。
對道路交通事故造成人員傷亡和財產損失需要勘驗、檢查現場的，公安機關交通管理部門應當按照勘查現場工作規(guī)范進行。現場勘查完畢，應當組織清理現場，恢復交通。
法律分析：具體應當看物業(yè)服務合同中有無相關內容，沒有約定的物業(yè)沒有責任。車停在小區(qū)內，一般需要向物業(yè)繳納停車費，而不繳納保管費。實際上，只有業(yè)主與物業(yè)訂立的物業(yè)服務合同中約定了保管費的繳納時，物業(yè)才負有保障業(yè)主車輛安全的義務。如果沒有此項約定，則物業(yè)對車輛的剮蹭一般不負責任。
法律依據：
一、《物業(yè)管理條例》第三十五條 物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。
物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
二、《物業(yè)管理條例》第四十六條 物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。
物業(yè)服務企業(yè)雇請保安人員的，應當遵守國家有關規(guī)定。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。
找出責任人：首先看停車周圍有沒有監(jiān)控，如果是停在小區(qū)或者停車場，那可以去保安那里看看有沒有監(jiān)控可以調。如果是停在路邊的話，那第一件事就是找交警，提供給他們線索后，再申請查看監(jiān)控。其次，如果有行車記錄儀在停車時也開啟了監(jiān)控。那通過自己或者附近車主的行車記錄儀也許能找到一些線索。如果是商業(yè)的停車場，不論是地下還是露天，只要停車場收費了，那就應該承擔看管的責任。若是汽車被刮蹭了，停車場負責單位都應承擔相應的損傷賠償。畢竟，你是收費停車場，收了錢就需要辦事情。需要注意的是，一些停車場可能有“車輛受損概不負責”的免責條約，但這種免責聲明并不被法律保護，車主有時候要據理力爭。
二、如果是在路邊，什么線索都沒的情況下，第一時間當然是拍照留證，作為保險理賠的依據。在沒有人員傷亡情況下，最好能第一時間拍下事故現場，留作備用。即便沒有第三方責任事故，拍照留證也是一個必要的習慣。撥打投保公司電話，說清事故情況，告知處理方案。現場拍照留證后，將車輛移至安全地方，撥打車輛投保的保險公司電話，交代清楚事故車輛、現場情況、事故時間和地點后，話務員會根據事故情況告知你處理方案。對于此類的單方剮蹭事故，需要先到指定的定損中心出險報案。
最后教大家一些保養(yǎng)小技巧，此類刮痕一般是樹木花草造成的，打蠟就可解決。車沖洗干凈，以畫圓的方式上粗蠟，再上細蠟；由內而外同樣的方向擦拭，時間可以長一些，再用干凈的布擦掉車蠟，小刮痕就被處理掉了。如果還有，兩種可能，一是打磨的時間不夠，二是劃痕有點深。
較深但還沒有掉底漆的刮痕：車子洗凈擦干，搖一搖補漆筆，讓里面的漆調和均勻；為防止補漆筆涂到車身其它位置，在補漆前用不干膠將刮痕兩側貼好，這樣補漆的時候就很容易了。等補漆處干了后，再用細蠟打一下，就和原車漆一樣光亮了。
如果對相關情況的處理不清楚的，可以咨詢律師來進行界定。
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投稿：賀芷藝
內容審核：趙明媛律師
