2024年平涼市物業(yè)管理條例全文最新， 2024年平涼市物業(yè)管理條例全文最新 (2019年6月26日平涼市第四屆人民代表大會常務委員會第十八次會議通過 2019年9月26日甘肅省第十三屆人民代表大會常務委員會第十二次會議批準) 第
(2019年6月26日平涼市第四屆人民代表大會常務委員會第十八次會議通過 2019年9月26日甘肅省第十三屆人民代表大會常務委員會第十二次會議批準)
第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，提升物業(yè)服務水平，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，改善人民群眾生活和居住環(huán)境，促進和諧社區(qū)建設，根據相關法律、法規(guī)，結合本市實際，制定本條例。
第二條 本市行政區(qū)域內的住宅物業(yè)管理及其監(jiān)督管理活動，適用本條例。
第三條 本條例所稱物業(yè)，是指房屋和與其相配套的共用設施、設備和場地。
本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，為業(yè)主提供相應服務，對物業(yè)進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。
第四條 物業(yè)管理遵循以人為本、公開公平、誠實信用、市場競爭、服務規(guī)范的原則，推行業(yè)主自主管理與專業(yè)服務相結合的市場化、社會化、智能化管理方式，提高物業(yè)服務和管理水平。
第五條 市、縣(市、區(qū))人民政府應當加強對物業(yè)管理工作的領導，建立物業(yè)管理工作綜合協(xié)調機制，將物業(yè)管理納入社會治理范疇和現代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
第六條 市住房和城鄉(xiāng)建設行政主管部門負責全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
縣(市、區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，制定物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立物業(yè)管理行業(yè)信用信息平臺。
發(fā)展和改革、公安、民政、生態(tài)環(huán)境、市場監(jiān)督管理、應急管理、自然資源等相關部門按照各自職責做好物業(yè)管理有關工作。
鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者街道辦事處(城市社區(qū)管理委員會)以及社區(qū)居民委員會按照規(guī)定職責，負責轄區(qū)內業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆的組織、指導，監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)依法履行職責，受理物業(yè)管理投訴等。
第七條 物業(yè)管理區(qū)域的劃分以有利于實施物業(yè)管理為原則，由物業(yè)管理行政主管部門綜合考慮規(guī)劃條件、建筑物規(guī)模、共用設施設備、業(yè)主人數、自然界限、住宅小區(qū)布局、社區(qū)建設等因素確定。
一個或幾個相鄰的住宅小區(qū)(樓)可以劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域。
第八條 業(yè)主是指房屋的所有權人。
物業(yè)的承租人、借用人等物業(yè)使用人，根據法律、法規(guī)、管理規(guī)約、業(yè)主大會依法作出的決定，以及其與業(yè)主的約定，享有相應權利，承擔相應義務。
業(yè)主不得以放棄業(yè)主權利為由拒不履行業(yè)主義務。
第九條 業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主組成，一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。
一個物業(yè)管理區(qū)域內出售并交付使用物業(yè)建筑面積達到百分之五十以上的，或者達到百分之三十以上不足百分之五十的并且首套物業(yè)出售并交付滿兩年的，應當籌備召開首次業(yè)主大會會議。
首次業(yè)主大會籌備小組由物業(yè)所在地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者街道辦事處(城市社區(qū)管理委員會)、社區(qū)居民委員會以及建設單位、業(yè)主代表組成，負責籌備、召開業(yè)主大會事宜。
第十條 一個物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主人數，按照專有部分的數量計算，一個專有部分按一人計算。但是，建設單位未出售的部分，以及同一買受人擁有一個以上專有部分的，按一人計算。
業(yè)主人數不足五十人的，全體業(yè)主參加業(yè)主大會會議;業(yè)主人數在五十人以上的，可以幢、單元、樓層等為單位，推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議。業(yè)主代表一般不得少于三十人。
第十一條 業(yè)主大會對下列事項作出決定：
(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則;
(二)制定和修改管理規(guī)約;
(三)選舉、更換業(yè)主委員會成員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;
(四)確定物業(yè)服務合同內容，選聘、解聘物業(yè)服務企業(yè);
(五)籌集和使用住宅專項維修資金;
(六)改建、重建建筑物及其附屬設施;
(七)有關共有和共同管理權利的其他重大事項。
召開業(yè)主大會會議，可以采取集體討論的形式，也可以采用信息技術征求意見的方式;但是，應當有物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主參加。
業(yè)主大會決定本條例第十一條第(五)項和第(六)項規(guī)定的事項，應當經專有部分占建筑物總面積三分之二以上業(yè)主且占總人數三分之二以上的業(yè)主同意;決定本條例第十一條規(guī)定的其他事項，應當經專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主同意。
業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。
召開業(yè)主大會會議，應當于會議召開十五日前予以公告,同時告知社區(qū)居民委員會。
第十二條 業(yè)主委員會委員在業(yè)主中選舉產生。業(yè)主委員會由五至十一人的單數組成,每屆任期三至五年，可以連選連任。業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會委員中推舉產生。
業(yè)主委員會委員應當遵紀守法，具有完全民事行為能力，熱心公益事業(yè)，有一定的組織協(xié)調和溝通能力。
業(yè)主委員會委員不再是物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主或者連續(xù)一年以上不在物業(yè)管理區(qū)域居住、提出辭職、因其他原因無法履職或在所選聘物業(yè)服務企業(yè)任職的，其業(yè)主委員會委員職務自行終止。
第十三條 業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，主要履行下列職責：
(一)召集業(yè)主大會會議;
(二)定期報告業(yè)主大會有關決定執(zhí)行情況并提出建議;
(三)根據業(yè)主大會決定，代表業(yè)主大會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂、續(xù)簽、變更或者解除物業(yè)服務合同;
(四)聽取業(yè)主意見建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;
(五)確認物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造方案并監(jiān)督實施;
(六)監(jiān)督管理規(guī)約的實施;
(七)協(xié)調業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)之間的關系，監(jiān)督管理業(yè)主共有收益的使用;
(八)組織籌備業(yè)主委員會換屆和補選工作;
(九)負責業(yè)主大會交辦的其他事項。
業(yè)主委員會召開會議應當有超過半數成員出席，作出的決定應當經全體成員半數以上同意。
第十四條 業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起三十日內，將業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約、業(yè)主委員會成員基本情況及選舉情況等資料，向物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門備案。
第十五條 不具備成立業(yè)主大會的住宅小區(qū)，可以實行業(yè)主自主管理，也可以委托物業(yè)服務企業(yè)管理。
第十六條 從事物業(yè)服務活動的企業(yè)，應當依法取得獨立的法人資格。
一個物業(yè)管理區(qū)域，由一個物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)服務和管理。
業(yè)主大會可以通過物業(yè)管理招投標平臺公開招標選聘物業(yè)服務企業(yè)，也可以通過協(xié)商方式選聘。物業(yè)服務企業(yè)的選聘方案由業(yè)主委員會擬定，并在物業(yè)管理區(qū)域內公告。
鼓勵物業(yè)服務企業(yè)加入物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，開展業(yè)務培訓，加強行業(yè)自律，促進誠信經營，提高物業(yè)服務標準化水平。
第十七條 已經選聘的物業(yè)服務企業(yè)應當與業(yè)主、業(yè)主委員會簽訂物業(yè)服務合同。
物業(yè)服務合同主要包括物業(yè)管理范圍、服務項目、收費標準、違約責任、合同期限以及雙方需要約定的其他事項。
業(yè)主、物業(yè)使用人對物業(yè)服務有特別要求的，由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務企業(yè)另行約定。
第十八條 新建物業(yè)出售前，建設單位應當委托物業(yè)服務企業(yè)進行前期物業(yè)管理，并簽訂前期物業(yè)服務合同。
前期物業(yè)服務合同至業(yè)主大會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂新的物業(yè)服務合同生效之日終止。
業(yè)主在購房時，已經簽訂物業(yè)服務合同的，視為已行使選聘物業(yè)服務企業(yè)的權利，業(yè)主大會及業(yè)主委員會應當予以確認。
第十九條 物業(yè)服務企業(yè)應當履行下列職責：
(一)物業(yè)共用部位、共用設施設備的使用、管理和維護;
(二)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的保潔以及垃圾分類管理;
(三)公共區(qū)域內秩序維護、安全隱患的排查整治;
(四)公共綠化的養(yǎng)護;
(五)處理業(yè)主投訴，實行二十四小時值勤制，制定物業(yè)服務、管理應急預案;
(六)車輛行駛和停放秩序的服務、管理;
(七)公開住宅專項維修資金、業(yè)主共有收益使用情況;
(八)對物業(yè)使用中禁止行為的告知、勸阻、制止和報告;
(九)建立健全物業(yè)管理檔案;
(十)協(xié)助社區(qū)居民委員會開展相關工作;
(十一)物業(yè)服務合同約定的以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。
第二十條 物業(yè)服務企業(yè)應當履行下列義務：
(一)宣傳國家法律、法規(guī)和有關政策、規(guī)定;
(二)有關物業(yè)服務事項的提示、告知;
(三)建立信息服務平臺，實現公共服務、物業(yè)服務信息互動共享;
(四)為業(yè)主接收郵件、快遞提供便利;
(五)其他應當履行的義務。
第二十一條 物業(yè)服務企業(yè)不得有下列行為：
(一)減少專業(yè)人員數量和物業(yè)管理面積，物業(yè)服務、管理的質量達不到合同約定的標準;
(二)將一個物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)管理委托給他人;
(三)挪用住宅專項維修資金;
(四)侵占或擅自使用、處分業(yè)主共有財產和依法歸業(yè)主所有的收益;
(五)擅自改變物業(yè)管理用房用途;
(六)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內公共建筑和公共設施規(guī)劃用途;
(七)非法出售或提供業(yè)主個人信息;
(八)法律、法規(guī)禁止的其他行為。
第二十二條 物業(yè)管理實行有償服務。物業(yè)服務項目收費實行政府指導價和市場調節(jié)價相結合的方式，遵循合理、公平、公開以及收費標準與服務水平相適應的原則。具體收費標準和收費方式在物業(yè)服務合同中約定。
市價格行政主管部門根據住宅性質和當地實際情況制定物業(yè)服務項目收費標準政府指導價，每兩年公布一次。
第二十三條 業(yè)主應當遵守管理規(guī)約，按照物業(yè)服務合同約定履行繳費義務。業(yè)主未按照約定交納物業(yè)服務費用，經多次催收無果的，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院提起訴訟，但是不得以停止供水、供電、供暖等方式催收物業(yè)服務費。
物業(yè)服務企業(yè)擅自停止物業(yè)服務、服務達不到合同約定標準、收取未經批準費用的，業(yè)主可以拒絕交納相應費用。
第二十四條 住宅小區(qū)內的供水、供電、供氣、供暖、通訊等應當由專業(yè)經營單位向最終用戶提供服務，收取有關費用，并做好相關設施的日常維護和管理。
住宅小區(qū)內非經營性公共用水、電、暖等價格按照當地居民使用價格標準執(zhí)行。
物業(yè)服務企業(yè)接受專業(yè)經營單位委托代收有關費用的，可以根據雙方約定向委托單位收取代收服務費，但是不得向業(yè)主收取額外費用。
第二十五條 物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內公示以下事項：
(一)企業(yè)名稱、項目經理、監(jiān)督投訴方式;
(二)服務期限、服務內容、服務標準;
(三)收費項目、收費標準、收費依據;
(四)公共用水、電等費用分攤情況;
(五)其他應當公示的事項。
物業(yè)服務企業(yè)應當自覺接受業(yè)主監(jiān)督，不得向業(yè)主收取未經公示的費用。
第二十六條 物業(yè)服務合同期限屆滿三個月前，應當召開業(yè)主大會會議，選聘或續(xù)聘物業(yè)服務企業(yè)，重新簽訂物業(yè)服務合同;未作出選聘或續(xù)聘決定，原物業(yè)服務企業(yè)按照原合同約定繼續(xù)提供服務的，原合同對雙方仍具有約束力。選聘或續(xù)聘決定應當在物業(yè)管理區(qū)域內公告。
業(yè)主大會決定解聘或自動退出的物業(yè)服務企業(yè)，應當在解聘、退出三十日內，在社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會的監(jiān)督下，與被選聘的物業(yè)服務企業(yè)履行下列交接義務：
(一)移交物業(yè)管理檔案;
(二)移交物業(yè)管理共用部位、共用設施設備、物業(yè)管理用房等資產;
(三)結清預收、代收和預付、代付的有關費用;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務合同約定的其他事項。
退出物業(yè)管理區(qū)域前，原物業(yè)服務企業(yè)應當維持正常的物業(yè)管理秩序。
第二十七條 業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內禁止下列行為：
(一)損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌，擅自改變房屋用途;
(二)侵占或者損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備，擅自改變共用設施設備用途;
(三)擅自挖掘、占用物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地和地上地下空間，損害業(yè)主共同利益;
(四)損害、占用、堵塞、封閉燃氣及其他管道設施，影響公共安全;
(五)違法搭建、改建建筑物、構筑物;
(六)擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營;
(七)隨意傾倒垃圾、污水，在樓道、樓梯間堆放雜物，向室外拋擲物品;
(八)在樓道內停放電動車或者為電動車充電;
(九)違反規(guī)定飼養(yǎng)犬只等動物且影響環(huán)境衛(wèi)生和業(yè)主正常生活;
(十)排放超過規(guī)定標準的噪聲、煙塵;
(十一)損壞消防設施，占用、堵塞、封閉消防通道、消防登高面等消防場地;
(十二)法律、法規(guī)禁止的其他行為。
第二十八條 住宅小區(qū)內商住混合樓商業(yè)用戶的經營者，不得從事下列活動：
(一)經營性娛樂活動;
(二)生產、銷售、貯存有毒、易燃、易爆等危險品;
(三)產生不符合排放標準的油煙、廢氣或者異味等有害物質;
(四)產生影響他人正常生活的噪聲、振動;
(五)影響他人正常生活的其他行為。
第二十九條 業(yè)主和物業(yè)使用人應當遵循公序良俗、文明友善、平等和諧、公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，正確處理用水、排水、通行、通風、采光、管線鋪設和建筑維修等方面的關系，履行物業(yè)附隨的配合義務。
物業(yè)相鄰一方確需維修、更新和改造的，另一方應當予以配合。維修、更新和改造施工結束后，應當及時恢復原狀，給另一方造成損失的，應當給予補償。
物業(yè)相鄰一方因物業(yè)使用中漏水、噪聲、妨礙通行等，給另一方造成損害產生糾紛的，物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)調處理。
第三十條 物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同約定，制定安全事故應急預案，接受相關行政主管部門的監(jiān)督指導，建立完善安全技術監(jiān)控設施、設備,做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。
物業(yè)服務企業(yè)應當對物業(yè)管理區(qū)域的人行道、消防設施、燃氣管道、地下停車場、化糞池、窨井、電梯、樓道等重點部位進行經常性檢查，及時處理隱患，發(fā)生突發(fā)事件時，應當立即啟動應急預案進行處置，并向有關主管部門報告。
第三十一條 物業(yè)管理區(qū)域內規(guī)劃車位或者利用共有場地用于停放車輛的，應當優(yōu)先滿足本物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主的需要。
車輛停放、管理和收費等事項，由業(yè)主大會決定。對共有車位停放車輛收取場地使用費的，可以委托物業(yè)服務企業(yè)進行經營管理，但應當符合城市管理的相關規(guī)定。
占用共有場地停放車輛的，不得占用消防通道，不得設置車位鎖或者影響正常通行。
第三十二條 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備設置廣告、車位等進行經營活動的，應當征得相關業(yè)主或業(yè)主大會同意。所得收益屬業(yè)主共有，按照業(yè)主大會的決定使用，可以由物業(yè)服務企業(yè)代為管理。
第三十三條 業(yè)主應當交納住宅專項維修資金。
住宅專項維修資金的交存、使用、管理和監(jiān)督辦法由市人民政府規(guī)定。
第三十四條 違反本條例第二十三條第二款規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)擅自停止物業(yè)服務，或者其提供的服務達不到合同約定標準的，由縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門責令改正;造成損失的，依法承擔賠償責任。
第三十五條 違反本條例第二十五條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)收取未經公示費用的，由縣(市、區(qū))價格行政主管部門責令退還業(yè)主，并處五千元以下的罰款。
第三十六條 違反本條例第二十六條第二款規(guī)定，原物業(yè)服務企業(yè)未按期限交接的，由縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門責令限期交接;逾期不交接的，對物業(yè)服務企業(yè)予以通報，并處一萬元的罰款。
第三十七條 違反本條例第二十七條第(一)項規(guī)定的，由縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正，恢復原狀，可以并處一千元以上三萬元以下的罰款。
違反本條例第二十七條第(二)(三)(六)項規(guī)定的，由縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門對個人處以一千元以上一萬元以下的罰款，單位處以五萬元以上二十萬元以下的罰款。
第三十八條 國家工作人員在物業(yè)管理工作中不依法履行職責，濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第三十九條 違反本條例的其他行為，法律、法規(guī)已有明確規(guī)定的，從其規(guī)定。
第四十條 本條例自2020年1月1日起施行。
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內容審核：路洋律師
來源：中國法院網-2024年平涼市物業(yè)管理條例全文最新，
