2025年烏蘭察布市物業(yè)管理條例最新, 2025年烏蘭察布市物業(yè)管理條例最新 (2017年12月29日烏蘭察布市市第三屆人民代表大會常務委員會第三十五次會議通過 2018年12月6日內蒙古自治區(qū)第十三屆人民代表大會常務委員會第十次會
(2017年12月29日烏蘭察布市市第三屆人民代表大會常務委員會第三十五次會議通過 2018年12月6日內蒙古自治區(qū)第十三屆人民代表大會常務委員會第十次會議批準 根據(jù)2022年9月28日內蒙古自治區(qū)第十一屆人民代表大會常務委員會第三十七次會議關于批準《烏蘭察布市人民代表大會常務委員會關于修改〈烏蘭察布市物業(yè)管理條例〉的決定》的決議修正)
第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務人的合法權益，營造良好的生活和工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國民法典》和國務院《物業(yè)管理條例》《內蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)規(guī)定，結合本市實際，制定本條例。
第二條 本市行政區(qū)域內物業(yè)的使用、維護、服務及其相關監(jiān)督管理活動適用本條例。
第三條 物業(yè)管理相關活動應當遵循黨建引領、政府組織、屬地管理、業(yè)主自治、專業(yè)服務的原則。
第四條 市人民政府物業(yè)行政主管部門負責全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門負責所轄區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，接受市人民政府物業(yè)行政主管部門的業(yè)務指導和監(jiān)督。
發(fā)展和改革、財政、生態(tài)環(huán)境、城市管理綜合執(zhí)法、公安機關、民政、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)督管理、應急管理、自然資源、消防救援等部門以及供水、供電、供熱、供氣、通信等專業(yè)經(jīng)營單位，按照各自職責做好與物業(yè)管理活動相關的工作。
蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處負責組織、指導、協(xié)調本轄區(qū)內物業(yè)服務區(qū)域業(yè)主大會的工作，督促業(yè)主大會依法履行職責，協(xié)調社區(qū)建設與物業(yè)服務的關系，處理物業(yè)服務糾紛。
嘎查村民委員會、社區(qū)居民委員會協(xié)助蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處做好物業(yè)管理有關工作。
第五條 各級人民政府應當加強物業(yè)管理工作，出臺相應獎勵補貼政策，扶持物業(yè)服務企業(yè)創(chuàng)優(yōu)評先、發(fā)展壯大，引導建立專業(yè)化、社會化、市場化的物業(yè)管理機制，通過信用信息評價等方式，加強事中事后監(jiān)管，促進行業(yè)健康發(fā)展。
第六條 物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會應當依法制定和組織實施自律性規(guī)范，實行自律管理，編制團體標準，調解行業(yè)糾紛，組織業(yè)務培訓，維護物業(yè)服務人合法權益。
第七條 一個物業(yè)管理區(qū)域內，已交付使用的物業(yè)建筑面積達到百分之五十以上的，或者已交付使用的物業(yè)建筑面積達到百分之三十不足百分之五十，但使用已超過二年的，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處應當籌備成立業(yè)主大會。
第八條 同一個物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主大會會議籌備組，由業(yè)主、建設單位、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處和嘎查村民委員會、社區(qū)居民委員會的代表組成，籌備組成員人數(shù)應為單數(shù)，其中業(yè)主代表人數(shù)不低于總人數(shù)的一半，籌備組組長由蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處代表擔任。
第九條 業(yè)主大會會議籌備組應當做好下列籌備工作：
(一)確定業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內容;
(二)草擬業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約;
(三)確認并公示業(yè)主名單、業(yè)主人數(shù)、所擁有的專有部分面積以及投票權數(shù);
(四)依法擬定業(yè)主大會會議表決規(guī)則;
(五)制定業(yè)主委員會成員候選人產(chǎn)生辦法，確定候選人名單;
(六)召開業(yè)主大會會議的其他準備工作。
前款第一項至第四項的內容應當在業(yè)主大會會議召開十五日前在物業(yè)管理區(qū)域內公告。
第十條 業(yè)主大會會議按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開，每年不少于一次。
第十一條 業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。
采用集體討論形式的，應當于會議召開十五日前通知全體業(yè)主，同時告知物業(yè)項目所在地嘎查村民委員會、社區(qū)居民委員會。
采用書面征求意見形式的，應當將征求意見書送交每一位業(yè)主;無法送達的，在物業(yè)管理區(qū)域內公告。需投票表決的，表決意見應當由業(yè)主本人或者委托代理人簽名，每位代理人接受的委托名額不得超過三個。業(yè)主在規(guī)定的期限內未投票的，視為棄權。
第十二條 不具備成立業(yè)主大會條件，或者具備成立業(yè)主大會條件但未成立業(yè)主大會、業(yè)主大會成立后未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的住宅小區(qū)，經(jīng)物業(yè)項目所在地蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處指導后仍不能成立業(yè)主大會和選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應當組織嘎查村民委員會、社區(qū)居民委員會、業(yè)主組建物業(yè)管理委員會，臨時履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責，推動符合條件的住宅小區(qū)成立業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。
第十三條 對已成立業(yè)主大會但因客觀原因無法召開會議的，可以以幢、單元為單位推選業(yè)主代表召開業(yè)主代表大會，業(yè)主代表推選辦法在業(yè)主大會議事規(guī)則中規(guī)定。
業(yè)主代表大會的決定對全體業(yè)主具有約束力。
第十四條 業(yè)主委員會討論、決定物業(yè)管理事項，應當召開委員會會議，并于會議召開七日前在物業(yè)管理區(qū)域內以書面形式公告會議研究事項。
業(yè)主委員會決定事項，需經(jīng)全體成員過半數(shù)同意。
第十五條 業(yè)主委員會在物業(yè)管理區(qū)域內應當及時公布下列情況和資料：
(一)業(yè)主委員會名稱和成員名單;
(二)管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;
(三)業(yè)主大會、業(yè)主代表大會和業(yè)主委員會的決定;
(四)物業(yè)服務合同;
(五)物業(yè)共有部分的使用和經(jīng)營收益的收支情況;
(六)業(yè)主大會、業(yè)主代表大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的收支情況;
(七)其他應當向業(yè)主公布的情況和資料。
第十六條 業(yè)主大會、業(yè)主代表大會和業(yè)主委員會作出的決定有下列情形之一的，旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門或者蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應當責令限期改正或者予以撤銷，并通告全體業(yè)主：
(一)侵害業(yè)主合法權益的;
(二)危害社區(qū)安定、損害社會公共利益的;
(三)違反法律、法規(guī)和政策的。
第十七條 新建物業(yè)在交付物業(yè)服務人進行物業(yè)管理時，應當符合下列條件：
(一)所有建設項目按照批準的規(guī)劃和有關專業(yè)管理設計要求全部建成，經(jīng)竣工驗收合格;
(二)供水、供電、供熱、供氣、排水、電梯、消防等設施設備和道路、綠化、物業(yè)服務用房等公共配套設施按照規(guī)劃設計要求建成，并且達到有關建設標準，具備使用條件，其中綠化可以在物業(yè)驗收合格后的第一個綠化季節(jié)內完成;
(三)施工機具、臨時設施、建筑垃圾、剩余構件等全部清運完畢;
(四)具備物業(yè)管理的其他條件。
第十八條 從事物業(yè)服務活動的企業(yè)應當依法向市場監(jiān)督管理部門辦理設立登記手續(xù)，領取企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。
物業(yè)服務企業(yè)應當自領取企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照之日起三十日內，到物業(yè)項目所在地旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門備案。
第十九條 旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門應當指導監(jiān)督建設單位、產(chǎn)權單位或者業(yè)主委員會利用政府公共資源交易平臺，通過招投標的方式選聘物業(yè)服務人;投標人少于三個或者建設規(guī)模小于2萬平方米的，經(jīng)物業(yè)項目所在地旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務人。
市人民政府物業(yè)行政主管部門應當建立物業(yè)管理評標專家?guī)欤⒍ㄆ诮M織培訓和考核，施行動態(tài)管理制度。
第二十條 物業(yè)服務人在與建設單位承接物業(yè)時，應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，確認物業(yè)符合本條例第十七條規(guī)定的交付條件，由雙方簽訂承接查驗協(xié)議，辦理交接手續(xù)，并與前期物業(yè)服務合同一并備案。發(fā)現(xiàn)問題應當書面告知建設單位。
物業(yè)服務人擅自承接未經(jīng)查驗或者承接不符合交付條件的物業(yè)，因物業(yè)共用部位、共用設施設備缺陷給業(yè)主造成損害的，應當承擔相應的賠償責任。
分期開發(fā)建設的物業(yè)可以根據(jù)開發(fā)建設的進度，對符合交付條件的物業(yè)分期查驗承接。建設單位與物業(yè)服務人應當在承接首期物業(yè)時，辦理物業(yè)整體交接手續(xù)。
第二十一條 建設單位應當在與物業(yè)服務人辦理承接物業(yè)管理手續(xù)二十日前，向物業(yè)服務人移交下列事項，并接受旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督：
(一)項目竣工總平面圖;
(二)單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料以及設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;
(三)物業(yè)服務用房。
第二十二條 建設單位應當按照規(guī)劃無償配置物業(yè)服務用房。物業(yè)服務用房包括物業(yè)服務人辦公用房和業(yè)主委員會議事用房。物業(yè)服務用房面積不得低于建設工程規(guī)劃許可證載明的建筑工程總面積的千分之三，并不得低于一百平方米，其中業(yè)主委員會議事用房面積不得低于三十平方米。
住宅物業(yè)的物業(yè)服務用房應當為獨立使用的地上房屋，具備供水、供電、供熱、采光等基本使用功能，不得妨礙相鄰居民的正常生活。
第二十三條 規(guī)劃行政主管部門在核發(fā)建設工程規(guī)劃許可證時，應當對規(guī)劃圖紙中標注的物業(yè)服務用房的位置和面積進行審核。
建設行政主管部門在核發(fā)建設工程施工許可證時，應當對規(guī)劃圖紙中標注的物業(yè)服務用房的位置和面積進行審核。房地產(chǎn)行政主管部門在辦理商品房預售許可證或者商品房現(xiàn)售備案時，應當對物業(yè)服務用房進行核查。
在物業(yè)項目交付時，房地產(chǎn)行政主管部門應當對物業(yè)服務用房配置情況進行現(xiàn)場核實。辦理所有權初始登記，應當在房地產(chǎn)登記簿中注明物業(yè)服務用房的字樣。
第二十四條 物業(yè)服務用房屬于全體業(yè)主所有，任何單位和個人不得擅自變更用途;不得分割、轉讓、抵押和出租。
第二十五條 建設單位應當在房屋銷售現(xiàn)場向房屋買受人明示前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約，并予以說明。房屋買受人在與建設單位簽訂房屋買賣合同時，應當對履行前期物業(yè)服務合同和遵守臨時管理規(guī)約作出書面承諾。
第二十六條 物業(yè)服務人應當將下列信息在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公示：
(一)物業(yè)項目負責人的基本情況、物業(yè)投訴電話、監(jiān)督電話;
(二)物業(yè)服務合同約定的服務內容、服務標準、收費項目、收費標準和收費方式;
(三)物業(yè)服務人的權利和義務;
(四)電梯、消防、監(jiān)控等專項設施設備的日常維修保養(yǎng)單位的名稱、資質、聯(lián)系方式和應急處置方案;
(五)業(yè)主交納物業(yè)服務費用、公共水電分攤費用情況，專項維修資金使用情況、物業(yè)共用部位、共用設施設備經(jīng)營所得收益;
(六)房屋裝飾裝修以及使用過程中的結構變動等安全事項;
(七)其他應當公示的內容。
業(yè)主對公示內容有異議的，物業(yè)服務人應當予以答復。
第二十七條 物業(yè)服務合同期限屆滿九十日前，業(yè)主委員會應當作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務人的決定，并將決定書面告知物業(yè)服務人。
決定續(xù)聘并且物業(yè)服務人接受的，在物業(yè)服務合同屆滿前與物業(yè)服務人重新簽訂物業(yè)服務合同;物業(yè)服務人決定不再提供物業(yè)服務的，應當在物業(yè)服務合同期限屆滿九十日前書面告知業(yè)主委員會，并在物業(yè)服務合同終止后三十日內向業(yè)主委員會或者新選聘的物業(yè)服務人移交本條例第二十一條規(guī)定的有關資料和物業(yè)服務用房以及有關財物。因特殊原因無法向業(yè)主委員會移交或者無業(yè)主委員會的，應當向蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處以及所屬嘎查村民委員會、社區(qū)居民委員會移交。
第二十八條 新選聘的物業(yè)服務人承接物業(yè)時，業(yè)主委員會應當向物業(yè)服務人移交有關資料、物業(yè)服務用房和有關財物。
原物業(yè)服務人不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務費、對業(yè)主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接。原物業(yè)服務人在辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域期間內，應當維持正常的物業(yè)管理秩序。
原物業(yè)服務人拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，業(yè)主委員會應當與原物業(yè)服務人協(xié)商解決;協(xié)商不成的，可以依法提起訴訟。
第二十九條 業(yè)主委員會或者物業(yè)服務人提前解除物業(yè)服務合同的，應當提前九十日與對方協(xié)商。協(xié)商不成的，按照物業(yè)服務合同約定的方式解決。在爭議解決期間任何一方不得中止履行合同約定的義務。
第三十條 物業(yè)服務人有下列失信行為之一的，應當按照有關規(guī)定錄入物業(yè)服務人信用檔案，納入信用信息公示系統(tǒng)：
(一)在物業(yè)項目招投標活動中提供虛假信息，騙取中標的;
(二)物業(yè)服務合同依法解除或者終止后拒不撤出物業(yè)服務區(qū)域，撤出時未按照規(guī)定辦理交接手續(xù)，或者未按照規(guī)定移交資料，造成物業(yè)服務混亂的;
(三)未按照規(guī)定和合同約定履行房屋安全監(jiān)管義務，導致物業(yè)服務區(qū)域內發(fā)生重大房屋安全事故的;
(四)泄露業(yè)主信息的;
(五)對業(yè)主、業(yè)主委員會委員進行恐嚇、威脅或者打擊報復的;
(六)其他違反法律、法規(guī)規(guī)定的情形。
第三十一條 新建物業(yè)應當在符合本條例第十七條的規(guī)定條件后，方可向業(yè)主收取物業(yè)服務費。建設單位要求物業(yè)服務人承接未經(jīng)查驗或者不符合交付條件的物業(yè)的，物業(yè)服務費由建設單位承擔。
業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。物業(yè)服務人按照合同約定以及相關規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以物業(yè)閑置、房屋質量和未享受物業(yè)服務或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕交納。
業(yè)主逾期未交納物業(yè)服務費的，物業(yè)服務人可以催交;仍不交納的，物業(yè)服務人可以提起訴訟。經(jīng)判決后仍不履行的，按照個人信用信息管理有關規(guī)定錄入個人信用檔案。
第三十二條 物業(yè)管理區(qū)域內禁止下列行為：
(一)損壞或者擅自變動房屋承重結構、主體結構;
(二)將無防水要求的房屋或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的廚房、臥室、起居室和書房的上方;
(三)擅自超過設計標準或者規(guī)范增加樓面荷載，超荷載存放物品;
(四)改變按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施設備的用途;
(五)擅自占用、挖掘物業(yè)服務區(qū)域內的道路、場地;
(六)占用、損壞或者擅自移動物業(yè)共用部位、共用設施設備;
(七)違章搭建建筑物、構筑物，挖掘地窖等;
(八)擅自改變房屋使用性質等影響居民生活的行為;
(九)私設地樁、地鎖占用公共草坪、公共道路;
(十)擅自設置攤點和集貿(mào)市場;
(十一)隨意傾倒垃圾、雜物;
(十二)侵占和毀壞綠地;
(十三)破壞或者擅自改變房屋外觀，擅自在建筑物屋頂、外墻面上安裝、懸掛、張貼物品或者涂寫、刻畫;
(十四)在樓道等業(yè)主共有部位堆放物品;
(十五)在規(guī)定區(qū)域外停放車輛，影響其他車輛和行人正常通行，占用、堵塞、封閉充電樁車位;
(十六)占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道;
(十七)違反規(guī)定飼養(yǎng)動物;
(十八)違反有關規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒物品;
(十九)排放有毒有害氣體和廢棄物，發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音;
(二十)在公共門廳、樓梯間、疏散通道、安全出口為電動車輛充電;
(二十一)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動;
(二十二)損壞、拆改智能化設施設備;
(二十三)亂拉亂改電線，將閥門、檢查口以及主管道等封閉、遮擋;
(二十四)法律、法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為。
物業(yè)服務人、業(yè)主、物業(yè)使用人發(fā)現(xiàn)有前款所列行為之一的，應當及時勸阻、制止;勸阻、制止無效的，及時報告有關行政主管部門或者管理單位由其依法處理;業(yè)主、物業(yè)使用人對侵害自身合法權益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟;業(yè)主委員會對侵害業(yè)主共同利益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。
第三十三條 為了規(guī)范業(yè)主的裝修行為，保障物業(yè)以及電梯等設施設備無安全隱患，物業(yè)服務人按照合同約定，可以向業(yè)主收取裝修拆改保證金和設施設備安全保證金，住宅物業(yè)不得超過3000元/戶。裝修完畢后，根據(jù)驗收情況物業(yè)服務人應當將上述保證金及時退還，不得用于抵扣物業(yè)費等其他費用。
第三十四條 供水、供電、供熱、供氣、排水等經(jīng)營單位，應當按以下規(guī)定負責物業(yè)管理區(qū)域內相關設施設備的維修、養(yǎng)護和更新，并承擔所產(chǎn)生的費用，業(yè)主自行增加的設施設備除外：
(一)業(yè)主終端計量水表及以外的供水設施設備;
(二)業(yè)主終端計量電表及以外的供電設施設備(集中設表的，為用戶戶外的供電設施設備);
(三)業(yè)主戶外分戶閥及以外的供熱設施設備;
(四)業(yè)主燃氣用具、連接燃氣用具膠管以外的燃氣設施設備;
(五)單元門外排水井及小區(qū)以外的排水設施設備。
前款規(guī)定的單位因維修、養(yǎng)護和更新等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的，應當及時恢復原狀。
第三十五條 旗縣級人民政府應當根據(jù)市人民政府確定的老舊住宅小區(qū)改造計劃，制定實施方案，并組織實施。
市、旗縣級人民政府財政部門應當在年度預算中安排老舊住宅小區(qū)專項改造資金，專款專用。
第三十六條 老舊住宅小區(qū)改造完成后，按照本條例的相關規(guī)定，籌備召開業(yè)主大會，推行物業(yè)管理，并按照新建商品住宅標準歸集住宅專項維修資金。
第三十七條 單體樓或者未列入改造計劃以及未推行物業(yè)管理的老舊住宅小區(qū)，由嘎查村民委員會、社區(qū)居民委員會組織實施物業(yè)管理，也可以由物業(yè)服務人在承接非住宅物業(yè)項目或者新建住宅物業(yè)項目時同時接管。
第三十八條 未列入改造計劃以及未推行物業(yè)管理的老舊住宅小區(qū)，共用設施設備的維修維護費用，由業(yè)主共同承擔。
第三十九條 按照屬地管理的原則，旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門應當及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務人等當事人在物業(yè)管理活動中的投訴。
旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門受理投訴后，應當及時進行調查處理，并自受理投訴之日起十五日內答復投訴人。
第四十條 違反本條例的相關行為，法律、行政法規(guī)和自治區(qū)地方性法規(guī)已經(jīng)作出具體處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。
第四十一條 違反本條例第十九條規(guī)定，建設單位或者產(chǎn)權單位未通過招投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)或者未經(jīng)批準，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，由旗縣級以上人民政府城市管理綜合執(zhí)法部門給予警告，責令限期改正，處5萬元以上10萬元以下罰款。
第四十二條 違反本條例第二十條第二款規(guī)定，建設單位和物業(yè)服務人交接不符合交付條件或者未經(jīng)查驗物業(yè)的，由旗縣級以上人民政府城市管理綜合執(zhí)法部門責令限期改正;逾期不改正的，對建設單位處5萬元以上10萬元以下罰款，對物業(yè)服務人處1萬元以上5萬元以下罰款。
第四十三條 違反本條例第二十一條、第二十八條規(guī)定，建設單位、物業(yè)服務企業(yè)不移交有關資料、物業(yè)服務用房和有關財物的，由旗縣級以上人民政府城市管理綜合執(zhí)法部門責令限期改正;逾期不改正的，處5萬元以上10萬元以下罰款;給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。
第四十四條 違反本條例第二十二條規(guī)定，建設單位不按照規(guī)定配置物業(yè)服務用房、業(yè)主委員會辦公用房的，由旗縣級以上人民政府城市管理綜合執(zhí)法部門責令限期改正，給予警告，沒收違法所得，處10萬元以上50萬元以下罰款。
第四十五條 違反本條例第二十四條規(guī)定，由旗縣級以上人民政府城市管理綜合執(zhí)法部門責令限期改正，給予警告，處3萬元以上10萬元以下罰款。
第四十六條 違反本條例第二十五條規(guī)定，建設單位未在房屋銷售現(xiàn)場向房屋買受人明示前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約并予以說明的，由旗縣級以上人民政府城市管理綜合執(zhí)法部門責令限期改正;逾期不改正的，處1萬元以上5萬元以下罰款。
第四十七條 任何單位或者個人違反本條例第三十二條第一款規(guī)定，在物業(yè)管理區(qū)域內有下列行為之一的，按照以下規(guī)定給予處罰，造成損失的，依法承擔賠償責任：
(一)違反第一項規(guī)定的，由旗縣級人民政府建設行政主管部門責令限期改正;逾期不改正的，處5萬元以上10萬元以下罰款;
(二)違反第二項、第三項規(guī)定的，由旗縣級人民政府建設行政主管部門責令限期改正;逾期不改正的，對裝修人處500元以上1000元以下罰款，對裝飾裝修企業(yè)處1000元以上1萬元以下罰款;
(三)違反第六項規(guī)定的，由旗縣級以上人民政府城市管理綜合執(zhí)法部門責令限期改正;逾期不改正的，對個人處1000元以上1萬元以下罰款，對單位處5萬元以上20萬元以下罰款;
(四)違反第七項至第十項、第十二項至第十四項規(guī)定的，由旗縣級以上人民政府城市管理綜合執(zhí)法部門責令限期改正;逾期不改正的，處1000元以上1萬元以下罰款;
(五)違反第十五項規(guī)定的，由旗縣級以上人民政府城市管理綜合執(zhí)法部門責令改正;拒不改正的，處50元以上200元以下罰款;
(六)違反第十七項、第十八項、第二十項至第二十二項規(guī)定的，由公安機關依法予以處罰。
第四十八條 市、旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門或者其他有關行政管理部門及其工作人員違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由有關部門對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分;造成損失的，依法承擔賠償責任;構成犯罪的，依法追究刑事責任：
(一)利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處的;
(二)不依法履行監(jiān)督管理職責，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處的;
(三)未按照規(guī)定受理物業(yè)服務投訴，造成嚴重后果的;
(四)其他玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的行為。
第四十九條 本條例下列用語的含義是：
(一)物業(yè)是指房屋以及與之配套的設施設備和相關場地等;
(二)物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務人，由業(yè)主和物業(yè)服務人按照物業(yè)服務合同約定，對房屋以及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的活動;
(三)物業(yè)服務人，包括物業(yè)服務企業(yè)和其他管理人;
(四)物業(yè)使用人是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人;
(五)共用部位是指業(yè)主共同使用的樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、門廳、傳達室、內天井以及房屋承重結構、外墻面、走廊墻等部位;
(六)共用設施設備是指業(yè)主共同使用的上下水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、天線、水箱、水泵、電梯、避雷裝置、消防設施以及道路、窨井、化糞池、垃圾廢物儲存設施、綠化地等;
(七)專有部分面積是指房屋所有權證記載的建筑面積;尚未進行登記的，暫按測繪機構的實測面積計算;尚未進行實測的，暫按房屋買賣合同記載的面積計算。建筑物總面積是指專有部分面積之和。
第五十條 本條例自2019年3月1日起施行。
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