拼多多拆遷補償,拼多多賣三無產品,被客人投訴,要賠款嗎,只要被消費者在拼多多投訴商家售賣三無產品,只要屬實,不僅要賠償罰款,還可能會被封店。而“拼多多"的十倍罰款規則,并不僅僅針對商家售假的情況。法治周末記者看到,在上述協議中的“承諾與保證
只要被消費者在拼多多投訴商家售賣三無產品,只要屬實,不僅要賠償罰款,還可能會被封店。
而“拼多多"的十倍罰款規則,并不僅僅針對商家售假的情況。法治周末記者看到,在上述協議中的“承諾與保證”里也規定,商家不得以任何手段、利用甲方平臺規則漏洞或系統漏洞,通過虛假交易、關聯交易等方式,套取甲方平臺紅包、平臺補貼;若商家違反上述承諾,則甲方有權從商家保證金以及未結貨款中扣除相當于補貼金額十倍的款項作為違約金。
一、三無產品的舉證
1、投訴三無產品可以提交買家的購物證明、保修卡以及實際購買到的產品作為證據。
2、對于消費者購買到的三無產品,消費者只需要提供購買證明以及實際的產品就可以向工商行政管理部門或者其他有關行政部門舉報投訴。
3、三無產品一般是指無生產日期、無質量合格證以及無生產廠家,來路不明的產品。另一種說法是,三無產品是無生產廠名,二無生產廠址,三無生產衛生許可證編碼的產品。
二、什么是三無產品
所謂三無,是指無生產日期、生產廠家、許可證號。
1、關于生產日期,一般生產日期會在產品外包裝上體現。
2、關于生產廠家,一般生產廠家會在產品外包裝上體現。
3、關于許可證號。第一步,百度一下“國家食品藥品監督管理總局查詢
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十四條 依法經有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
只要被消費者在拼多多投訴商家售賣三無產品,只要屬實,不僅要賠償罰款,還可能會被封店。
而“拼多多\"的十倍罰款規則,并不僅僅針對商家售假的情況。法治周末記者看到,在上述協議中的“承諾與保證”里也規定,商家不得以任何手段、利用甲方平臺規則漏洞或系統漏洞,通過虛假交易、關聯交易等方式,套取甲方平臺紅包、平臺補貼;若商家違反上述承諾,則甲方有權從商家保證金以及未結貨款中扣除相當于補貼金額十倍的款項作為違約金。
一、三無產品的舉證
1、投訴三無產品可以提交買家的購物證明、保修卡以及實際購買到的產品作為證據。
2、對于消費者購買到的三無產品,消費者只需要提供購買證明以及實際的產品就可以向工商行政管理部門或者其他有關行政部門舉報投訴。
3、三無產品一般是指無生產日期、無質量合格證以及無生產廠家,來路不明的產品。另一種說法是,三無產品是無生產廠名,二無生產廠址,三無生產衛生許可證編碼的產品。
二、什么是三無產品
所謂三無,是指無生產日期、生產廠家、許可證號。
1、關于生產日期,一般生產日期會在產品外包裝上體現。
2、關于生產廠家,一般生產廠家會在產品外包裝上體現。
3、關于許可證號。第一步,百度一下“國家食品藥品監督管理總局查詢
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十四條 依法經有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
法律分析:
事先告訴顧客的,一般平臺介入退款就行。可以咨詢一下拼多多平臺客服,如果客人起訴至法院且有相關證據,按照消保規則,是要退一賠三的。不足500按500算。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十四條 依法經有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
法律分析:一、消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。二、買到三無產品的維權方式:購買到三無產品時,消費者是可以中銷售方或生產方要求賠償的,通常有以下幾種維權方式:1、協商和解:消費者與經營者在發生爭議后,在自愿、互諒基礎上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。2、投訴調解:消費者與經營者之間發生消費者權益爭議后,請求消保委調解,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。消費者投訴時應注意四點:(1)消費者合法權益受損處理,一般按管轄范圍受理;(2)是當消保委未能解決時,消費者可請消保委作損害鑒定,提供證據;(3)是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益;(4)是消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。3、行政申訴:消費者和經營者發生權益爭議后,可請求有關行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時,一般用書面形式,并載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解,可撤回申訴,請求有關行政部門作出調解書。4、訴訟維權:消費者因其合法權益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。依據《民事訴訟法》及其司法解釋的規定,因網購三無產品產生糾紛的,屬于合同糾紛,一般是由合同履行地法院管轄,消費者也可以向被告人所在地人民法院提起訴訟。法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十四條 消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。衍生問題:什么叫三無產品?三無產品一般是指無生產日期、無質量合格證以及無生產廠家,來路不明的產品。另一種說法是,三無產品是無生產廠名,二無生產廠址,三無生產衛生許可證編碼的產品。《中華人民共和國產品質量法》規定必須有中文廠名,中文廠址、電話、許可證號、產品標志、生產日期、中文產品說明書、如有必要時還需要有限定性或提示性說明等等,凡是缺少的均視為不合格產品。上述要求缺少其中之一,均可視為\"三無產品\"。
法律分析:由于產品缺陷導致消費者損害的,消費者既可以要求銷售者承擔責任,也可以要求生產者承擔責任。銷售三無產品屬于欺詐,可以要求三倍賠償。食品可以要求十倍賠償。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條 第二款 生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款10倍或者損失3倍的賠償金;增加賠償的金額不足1000元的,為1000元。
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投稿:蘇澤峰
內容審核:郭建煒律師