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淘寶店鋪拆遷賠償2026,被商家要求刪差評(píng)才賠償這合理嗎:今日拆遷普法

  • 發(fā)布時(shí)間:

    2025-07-29 10:39:13
  • 作者:

    圣運(yùn)律師
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淘寶店鋪拆遷賠償2026,淘寶商家讓刪差評(píng),并給補(bǔ)償這是犯法的嗎,法律主觀:淘寶給差評(píng)造成商家侵權(quán),如果顧客是以完全的主觀行為惡意詆毀淘寶商家造成的商家損失,由顧客負(fù)責(zé),如果存在客觀的如質(zhì)量問題,不屬于主觀詆毀的,造成的損失其責(zé)任由商家負(fù)責(zé)

淘寶店鋪拆遷賠償2026,被商家要求刪差評(píng)才賠償這合理嗎:今日拆遷普法

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  • 一、淘寶店鋪拆遷賠償2026,淘寶商家讓刪差評(píng),并給補(bǔ)償這是犯法的嗎

    法律主觀:

    淘寶給差評(píng)造成商家侵權(quán),如果顧客是以完全的主觀行為惡意詆毀淘寶商家造成的商家損失,由顧客負(fù)責(zé),如果存在客觀的如質(zhì)量問題,不屬于主觀詆毀的,造成的損失其責(zé)任由商家負(fù)責(zé)。

    法律客觀:

    《中華人民共和國民法典》第一百一十條 自然人享有生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、婚姻自主權(quán)等權(quán)利。 法人、非法人組織享有名稱權(quán)、名譽(yù)權(quán)和榮譽(yù)權(quán)。 《中華人民共和國民法典》第一千零二十四條 民事主體享有名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。

    二、被商家要求刪差評(píng)才賠償這合理嗎

    法律分析:當(dāng)然不合理了。但是對(duì)方一般同意給你退換貨,可能都會(huì)給你一些補(bǔ)償?shù)模绻阆肽玫侥切┭a(bǔ)償,也可以刪除你的評(píng)語,不過這個(gè)不是被對(duì)方逼,而是要你自愿。

    法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》 第一千一百七十九條 侵害他人造成人身損害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金;造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

    三、被商家要求刪差評(píng)才賠償這合理嗎?

    法律分析:

    當(dāng)然不合理了。但是對(duì)方一般同意給你退換貨,可能都會(huì)給你一些補(bǔ)償?shù)模绻阆肽玫侥切┭a(bǔ)償,也可以刪除你的評(píng)語,不過這個(gè)不是被對(duì)方逼,而是要你自愿。

    法律依據(jù):

    《中華人民共和國民法典》 第一千一百七十九條 侵害他人造成人身損害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金;造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

    四、商家給錢刪差評(píng)違法嗎

    是違法的。有償刪差評(píng)行為無疑擾亂了正常的經(jīng)營秩序,也侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。根據(jù)前述規(guī)定,刪差評(píng)人員以及涉事商家將可能面臨著最高50萬元的罰款。情節(jié)嚴(yán)重者,則可能涉嫌多種犯罪。報(bào)道所指的事件中,行為人只是充當(dāng)“中介”、“黃牛”角色,聯(lián)系商家提供刪差評(píng)服務(wù),又聯(lián)系消費(fèi)者軟磨硬泡要求刪除差評(píng),看似只是一般的違法行為。但是其通過非法手段購買了打差評(píng)的消費(fèi)者信息,已經(jīng)涉嫌侵犯公民個(gè)人信息罪。有償刪除差評(píng)。安徽省合肥市公安局蜀山分局破獲一起侵害公民信息案,抓獲犯罪嫌疑人12人,查獲公民個(gè)人信息數(shù)萬條,涉案金額達(dá)200余萬元。經(jīng)查,該公司組織“業(yè)務(wù)員”在網(wǎng)上主動(dòng)與有差評(píng)記錄的商家聯(lián)系,吹噓可提供“代為刪除差評(píng)”服務(wù)。商家有意向后,“業(yè)務(wù)員”便通過非法手段購買做出差評(píng)用戶的個(gè)人信息。獲得用戶信息后,該團(tuán)伙便撥打用戶電話,冒充店鋪老板、新接手店鋪老板等身份,采用軟磨硬泡等方式騷擾用戶,并許諾支付一定的“好處費(fèi)”等誘導(dǎo)用戶刪除差評(píng)信息。差評(píng)權(quán)屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確賦予消費(fèi)者享有的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利,也是保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)的關(guān)鍵。只有消費(fèi)者通過瀏覽、分析各種好評(píng)和差評(píng),并參考相關(guān)網(wǎng)站上對(duì)商家和商品總體評(píng)分,才能做出最符合自己真實(shí)意思的判斷和選擇。尊重和保護(hù)消費(fèi)者“差評(píng)權(quán)”是展示、披露商品信息的重要內(nèi)容,是商家不可推卸的義務(wù)。電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息,保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供對(duì)平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑。不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)。違規(guī)者,由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正,可以處2萬元至10萬元罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處10萬元至50萬元罰款。法律依據(jù)《中華人民共和國刑法》 第二百七十四條規(guī)定,敲詐勒索公私財(cái)物,數(shù)額較大或者多次敲詐勒索的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑,并處罰金。

    五、淘寶店鋪惡意差評(píng)如何維權(quán)

    淘寶店家遭受惡意差評(píng)的,可以根據(jù)實(shí)際情況先給對(duì)方回評(píng)。雙方都評(píng)價(jià)后,買家的差評(píng)將出現(xiàn)在自己的信譽(yù)評(píng)價(jià)中,這個(gè)時(shí)候先在差評(píng)下整理好相關(guān)資料給予合而誠懇的解釋。如果買家和賣家交易就是為了給賣家惡意評(píng)價(jià),通過溝通無效果,那么賣家可以投訴。或者通過起訴的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。【法律依據(jù)】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

    六、被商家要求刪差評(píng)才賠償這合理么

    不合理。但是對(duì)方一般同意給你退換貨,可能都會(huì)給你一些補(bǔ)償?shù)模绻阆肽玫侥切┭a(bǔ)償,也可以刪除你的評(píng)語,不過這個(gè)要你自愿。在購物的過程中,無論是好的評(píng)價(jià)還是壞的評(píng)價(jià),都應(yīng)該成為消費(fèi)者與買家之間的一場(chǎng)善意的對(duì)話。如今,好評(píng)備受吹捧,差評(píng)人人喊打。其背后體現(xiàn)出來的是電商平臺(tái)評(píng)價(jià)體系的失衡,更是巨大的利益誘導(dǎo)下,真正評(píng)價(jià)的集體失聲。

    商家不能隨意刪差評(píng)的。經(jīng)常網(wǎng)購的消費(fèi)者都有個(gè)小經(jīng)驗(yàn),購物前先看評(píng)價(jià)。但是在很多平臺(tái)上,只顯示商品的好評(píng),或者消費(fèi)者沒有評(píng)價(jià)但系統(tǒng)給出默認(rèn)好評(píng),偶爾也有消費(fèi)者表示賣家在聯(lián)系自己刪除差評(píng)。

    實(shí)際操作中,某某大電商平臺(tái)已經(jīng)建立了自己的先行賠付機(jī)制,采用極速退款等方式先行賠付消費(fèi)者。

    總之,在一些新興平臺(tái)上,“先行賠付”并不那么“保障有力”,因?yàn)橄M(fèi)者很難拿到商家信息,而且就算拿到了,消費(fèi)者對(duì)商家也沒有什么約束力,無法追回?fù)p失。

    【本文所涉及的法律依據(jù)】::

    《中華人民共和國民法典》

    第一千一百七十九條:

    侵害他人造成人身損害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。

    造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金;

    造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

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    投稿:袁鵬春

    內(nèi)容審核:黎雪雁律師

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